Ödeme ve teslimat
Siparişten teslimata açık ve izlenebilir süreç.
Ödeme, sipariş onayı, kargoya hazırlık ve teslimat adımlarını tek akışta takip edebilmeniz için tasarlanan hizmet standardı.
Ödeme
Sipariş özeti ve toplam tutar ödeme onayından önce gösterilir. Canlı mağazada kart verileri Opale Beauty tarafından saklanmadan güvenli ödeme sağlayıcısına iletilir.
- Kredi ve banka kartı
- Güvenli bağlantı ve ödeme doğrulaması
- Fatura bilgilerinin sipariş öncesi kontrolü
Hazırlık ve kargo
Onaylanan siparişler stok ve adres kontrolünden sonra hazırlanır. Kargo takip bilgisi müşteri hesabına ve siparişte kullanılan iletişim kanalına eklenir.
Teslimat kontrolü
Paketiniz hasarlı görünüyorsa teslim sırasında kayıt oluşturun ve destek ekibine sipariş numarasıyla bildirin. Adres veya alıcı bilgisi değişikliklerini kargoya teslim edilmeden önce iletin.